ご利用客と直接対話をすることにより、適切で速やかな対応をすることができます。

自動精算機に装備されたセンサーから、異常が検出された場合、現地に取付けられたカメラから状況を画像で確認することができます。非常事態の場合は、警備会社への出動要請や諸官庁への通報を速やかに行うことができます。

何らかのトラブルにより、自動的にゲートが開かない場合、現地へ向かうことなく遠隔操作によりゲートを開閉することができます。ご利用客をお待たせすることなく対応できます。

駐車場に設置された機器にインターフェースをとり、様々なサービスを実施いたします。
例）駐車券データが何らかの原因で読み取れない場合、ダイレクトに入場時刻を登録。
例）駐車場現在台数が違った場合、駐車台数の増・減をコントロール。
例）領収書の再発行(NT-7700のみ)

※1 重複できないサービス内容が有りますので詳しくは営業員にお尋ねください。

駐車場ご利用者からの緊急問い合わせに対し、「CTIデータベース」により適切な対応や処理・処置の方法をお伝えし、障害の早期解消に当たります。 それでも解決できない場合には即座に担当協力会社（警備会社）に出動を要請し、現場で処置をスピーディーに行わせます。 メンテナンス（認定技術員による2次対応）が必要な場合は、担当店への出動指示を迅速に行います。